Preguntas Frecuentes (FAQs)
Kevin Morales
脷ltima actualizaci贸n hace un a帽o
- P: 驴Cu谩ntas sesiones puedo tener abiertas en Coral SaaS al mismo tiempo?
R: Para garantizar la seguridad de tu cuenta, puedes tener una sesi贸n web activa y una sesi贸n m贸vil activa simult谩neamente. No es posible tener m煤ltiples sesiones web abiertas al mismo tiempo, ni m煤ltiples sesiones m贸viles en diferentes dispositivos. - P: 驴Por qu茅 se cerr贸 mi sesi贸n autom谩ticamente?
R: Si tu sesi贸n se cierra inesperadamente, es probable que hayas iniciado sesi贸n en la plataforma (web o app) desde otro dispositivo o navegador. Por motivos de seguridad, Coral SaaS solo permite una sesi贸n activa por tipo de dispositivo (una para web y una para m贸vil). Al iniciar una nueva sesi贸n, la anterior se cerrar谩 autom谩ticamente. - P:聽驴Puedo usar la app y la web al mismo tiempo?
R: 隆S铆! Puedes tener tu sesi贸n abierta en la aplicaci贸n m贸vil y, al mismo tiempo, trabajar en la plataforma web sin problemas. La restricci贸n aplica solo a m煤ltiples sesiones del mismo tipo. - P:聽驴Qu茅 debo hacer si sospecho que alguien ha accedido a mi cuenta?
R: Si tu sesi贸n se cierra y no has iniciado sesi贸n en otro lugar, o si sospechas de actividad no autorizada, cambia tu contrase帽a inmediatamente y contacta a nuestro equipo de soporte a trav茅s de [Canales de Soporte] para asistencia.