Migración a Chrome Remote Desktop

La migración a Chrome Remote Desktop no solo elimina el riesgo legal, sino que optimiza nuestro soporte y seguridad:

1. Cero Riesgo de Licenciamiento: Al ser una herramienta integrada y gratuita dentro de Google Workspace, eliminamos por completo el riesgo de auditorías y multas por uso indebido de software comercial.

2. Seguridad y Confianza: El acceso se gestiona a través de las cuentas corporativas de Google, utilizando la seguridad y autenticación avanzada que ya ofrece nuestra infraestructura.

3. Simplicidad para el Usuario: El proceso de conexión es sumamente sencillo. No requiere contraseñas complejas ni instalación de aplicaciones de escritorio pesadas; solo el uso de un navegador web.

Paso a Paso: Desinstalación de AnyDesk e Instalación de Chrome Remote Desktop

1. Haga clic en el botón de Inicio de Windows (o use la barra de búsqueda).

2. Escriba "Agregar o quitar programas" y ábralo.

3. Busque el programa "AnyDesk" en la lista.

4. Haga clic en el programa y luego seleccione "Desinstalar".

5. Siga las instrucciones en pantalla para confirmar la desinstalación.

Siga estos pasos para preparar su equipo para recibir soporte de la Mesa de Ayuda de TI:

1. Abra su navegador Google Chrome y acceda a la siguiente dirección web: remotedesktop.google.com/support

2. Asegúrese de estar conectado con su cuenta corporativa de SOS Asistencia.

3. En la sección "Obtener asistencia", haga clic en el icono azul de descarga (⬇️) para instalar la extensión Chrome Remote Desktop.

4. Una vez instalada, haga clic en el botón azul "Generar Código".

5. El sistema le mostrará un código de acceso de 12 dígitos.

El código cambia cada 5 minutos 

• Cuando solicite soporte a la Mesa de Ayuda (vía correo, Slack o teléfono), el agente le pedirá el código generado en el paso 5.

• Comparta el código de 12 dígitos con el agente de TI.

• Una vez que el agente ingrese el código, aparecerá una ventana emergente en su pantalla pidiéndole permiso. Haga clic en "Compartir".
  
  

Recuerde: Usted siempre mantiene el control. Puede detener la sesión remota en cualquier momento haciendo clic en el botón "Detener uso compartido" en la parte inferior de su pantalla.

Agradecemos su colaboración y la priorización de esta tarea crítica. La Mesa de Ayuda de TI está disponible para asistirlo en el proceso de desinstalación si encuentra algún inconveniente.

Atentamente,

Les comparto un video de como funciona el sistema: https://www.youtube.com/watch?v=5Ewyz9mEd8o